בשנים האחרונות מתעצמת ברחבי העולם תפיסת האחריות החברתית של חברות עסקיות.
עסקים בעולם נמדדים ומוערכים כיום באמצעות שיטת מדידה הבוחנת לא רק את ההצלחה הפיננסית של הפירמה, אלא גם את האופן בו היא מנהלת את עסקיה – במימד מחויבותה לחברה ולקהילה ובמימד מחויבותה לאיכות הסביבה.
בהמשך למגמת מודעות בינלאומית הולכת וגוברת, גאה החברה המרכזית ליצור משקאות קלים בע"מ, לקחת חלק מן המנהיגות, בארגון מעלה, המקדם את אחריותם החברתית של עסקים בישראל.
אנו פועלים כל העת לשפר את ביצועינו החברתיים והסביבתיים לרווחתם של בעלי העניין השונים שלנו, ביניהם : עובדים, צרכנים, לקוחות, ספקים ועוד.
הפעילויות שאנו מקיימים בנושא נובעות מתחושת אחריות ומחויבות חזקה לחברה ולסביבה, וכן מתוך הרגשת שליחות המשתלבת ביכולת להניע, להשפיע לטובה ולשפר.
אנו בקוקה-קולה מאמינים כי שיווק אחראי הוא חוליה חשובה בשרשרת הערך של המוצר.
- מגוון מוצרים – מתוך רצון להתאים עצמנו לצרכי השתייה השונים של הצרכנים, אנו שוקדים על גיוון סל המשקאות המוגזים שאנו מציעים.
- מחקר – דעותיהם וצרכיהם של צרכנינו חשובים לנו. לשם כך אנו מקיימים כל העת מחקרים המעדכנים אותנו בדבר גישותיהם, אורח
- חייהם, התנהגותם - כל זאת כדי לקבל את המידע החשוב לנו לצורך גיוון סל המשקאות המוגזים של משפחת קוקה-קולה.
- מוקדי שירות צרכנים ולקוחות – אנו מפעילים מוקדי שירות לקהל לקוחותינו וצרכנינו. אנו קשובים לפניות השונות המגיעות למוקד ומטפלים בפניות השונות בהוגנות ותוך מחויבות ליעדי ביצוע מאתגרים.
שיווק לילדים מתחת לגיל 12: מתוך אחריות חברתית, בחרנו בקוקה-קולה ישראל להפעיל רגולציה עצמית באשר לשיווק לילדים. קוקה-קולה איננה מקיימת פעילויות שיווקיות לילדים מתחת לגיל 12 כחלק מהמדיניות הבינלאומית של החברה.
